#1 Don't think-Blink! 말콤 글래드웰, <블링크>

저자인 말콤 티모시 글래드웰은 영국에서 태어나 캐나다에서 자란 작가이자 강연가이다. 1987년에 <워싱턴 포스트>를 시작으로 기자로 활동하다가 1996년부터 <뉴요커>의 기고 작가로 일해왔다.

 

말콤 글래드웰

 

그의 책 <블링크>는 우리가 생각보다 직관 및 통찰력에 많이 의지하고 있으며, 동시에 이는 큰 효과를 불러일으키기도 한다고 밝힌다. 필자는 생각도 많고 신중한 편의 성격을 가지고 있어, 어느 결정을 내리는 데 있어서 상당한 시간과 에너지를 투자한다. 이렇게 판단하는 것이 단순한 직관 및 통찰력으로 결정을 내리는 것보다 '합리적'이라고 생각했지만, 말콤 글래드웰은 순간적인 판단들이 가져온 수없이도 많고 다양한 사례를 들어 새로운 관점을 제공한다.

 

말콤 글래드웰, <블링크>

 

"무의식은 일종의 정신적 시종 역할을 한다. 우리 삶의 정신적인 부분을 소소한 것까지 모두 보살핀다. 주변에서 진행되는 모든 일을 감시하고 적절히 대응하게 하면서 당신이 중요한 당면 과제에 집중할 수 있도록 자유롭게 풀어준다.  (중략) 전두엽 손상은 아는 것과 행동하는 것 사이에 단절을 불러옵니다."

 

- 말콤 글래드웰, <블링크> p93

 

 

"두가지 중요한 교훈이 있습니다. 첫째, 정말 좋은 결과를 가져오는 의사결정은 신중한 사고와 본능적인 사고의 균형에 달려있다는 것이다. 보브 골롬이 위대한 자동차 세일즈맨일 수 있었던 것은 고객의 의사와 필요와 감정을 한눈에 직관하는 능력이 있었기 때문이다. 또한 그 과정에 제동을 걸어야할 때, 즉 특정한 유형의 순간적 판단을 의식적으로 물리쳐야 할 때를 잘 알았기 때문이다.

 

 둘째, 좋은 의사결정에는 간소화가 필요하다는 것이다. 존 고트먼은 복잡한 문제를 매우 간단한 요소들로 분해했다.  다시 말해 좋은 결과를 내는 의사결정자가 되려면 좋은 편집자가 되어야한다."

 

- 말콤 글래드웰, <블링크> p189